• Điện thoại trong nước
• Điện thoại quốc tế
• Các dịch vụ cộng thêm

• Điện thoại gọi 171, 1717...
• Điện thoại gọi 1719
• Nhắn tin ngắn FSMS

a. Khái niệm: Là dịch vụ điện thoại theo giao thức IP (Internet Protocol) - với phạm vi liên lạc liên tỉnh, quốc tế tương tự dịch vụ điện thọai liên tỉnh, quốc tế thông thường. Dịch vụ Gọi 171 cung cấp cho khách hàng các cuộc gọi liên tỉnh và quốc tế với giá rẻ, chất lượng ở mức chấp nhận được.

b. Cách sử dụng: Cách quay số tương tự như gọi điện thoại liên tỉnh và quốc tế, chỉ khác là phải thêm mã truy nhập 171 trước cách gọi bình thường. Cụ thể là :

- Gọi liên tỉnh: 171. 0. Mã vùng. Số thuê bao

- Gọi quốc tế: 171. 00. Mã nước. Mã vùng. Số thuê bao

2. Dịch vụ 1717

a. Khái niệm: Dịch vụ Gọi 1717 là dịch vụ điện thoại đường dài trong nước và quốc tế sử dụng công nghệ VoIP (Voice over Internet Protocol) với hình thức khách hàng mua thẻ để sử dụng. Dịch vụ điện thoại Gọi 1717 do Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam phát triển, quản lý khai thác và kinh doanh..

b. Cách sử dụng:

Bước 1: Quay số 1717

Bước 2: Bấm phím 1 để sử dụng dịch vụ với các thông báo bằng tiếng Việt; Bấm phím 2 để sử dụng dịch vụ với các thông báo bằng tiếng Anh. Trong trường hợp khách hàng bấm số khác với số 1 hoặc 2 thì hệ thống sẽ yêu cầu khách hàng nhập lại số khác, nếu thao tác quá 3 lần, hệ thống sẽ tự động ngắt cuộc gọi.

Bước 3: Nhập mã số bí mật ghi trên thẻ trả trước. Khách hàng sẽ nhập mã số bí mật của thẻ (VD: 012345678901), kết thúc bằng phím #,

Bước 4: Bấm số điện thoại cần gọi
Gọi đi quốc tế: 00 + mã nước + mã vùng + số ĐT cần gọi.
Gọi trong nước: 0 + mã vùng + số ĐT cần gọi.

Trong trường hợp mã số bí mật không hợp lệ, hệ thống sẽ yêu cầu khách hàng nhập lại mã số bí mật khác, nếu thao tác quá 3 lần, hệ thống sẽ tự động ngắt cuộc gọi.