Cục Quản lý chất lượng CNTT – TT (Bộ TT&TT) vừa công bố chất lượng dịch vụ truy nhập Internet ADSL của VNPT trong quý I/2011. Theo đó, các kết quả đo kiểm đều vượt so với tiêu chuẩn Ngành trong tất cả các gói cước cung cấp cho khách hàng
 Việc đo kiểm chất lượng dịch vụ Internet ADSL của VNPT được thực hiện từ ngày 16-19/5 trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên. Cụ thể, về các chỉ tiêu chất lượng kỹ thuật: tốc độ tải dữ liệu trung bình nội mạng của các gói cước (hệ số P_d/V_dmax và P_u/V_umax) đạt từ 0,8-0,83 (so với tiêu chuẩn ngành là ≥ 0,8); tốc độ tải dữ liệu trung bình ngoại mạng của các gói cước (hệ số P_d/V_dmax) đạt từ 0,61-0,65 (so với tiêu chuẩn ngành là ≥ 0,6); tỷ lệ dung lượng truy nhập bị tính cước sai chỉ ở mức 0,06-0,86%, thấp hơn tiêu chuẩn quy định là ≤ 0,1 %. Về chỉ tiêu chất lượng phục vụ, thời gian thiết lập dịch vụ đạt 99,59% (so với quy định là ≥ 90 %), thời gian khắc phục mất kết nối đạt 99,93 % (so với quy định là ≥ 90 %), tỷ lệ cuộc gọi tới dịch vụ hỗ trợ khách hàng chiếm mạch thành công và nhận được tín hiệu trả lời của điện thoại viên trong vòng 60 giây đạt 98,00 % (so với quy định là ≥ 80 %)…

Các kết quả vừa công bố một lần nữa khẳng định chất lượng dịch vụ Internet ADSL của VNPT đang ở mức tốt nhất trong số các ISP hiện nay. Theo số liệu của Trung tâm Internet Việt Nam, đến tháng 5/2011, VNPT vẫn đang dẫn đầu thị trường Internet Việt Nam với 74,14% thị phần. (theo vnpt.com.vn)